Autentikaattorin uudelleen käyttöönotto
Tässä artikkelissa kerrotaan kuinka Maventaan kirjautumisessa käytettävä kaksivaiheinen todennus otetaan uudelleen käyttöön esimerkiksi tilanteessa autentikaattori ei toimi tai laite on vaihtunut
Autentikaattorin uudelleen käyttöönotto kun vanha laite on käytettävissä
Autentikaattorin uudelleen käyttöönotto kun vanhaa laitetta ei voida käyttää
Autentikaattorin uudelleen käyttöönotto kun vanha laite on käytettävissä
Jos käyttöön otetaan uusi puhelin ja aiempi laite on edelleen käytössä, voidaan autentikaattoritilit siirtää uuteen puhelimeen seuraavasti (huomioithan, että tämä ohje on tehty Google Authenticatorin toimintaan perustuen):
- Asenna Google Authenticator tai jokin muu autentikaattorisovellus) uudelle puhelimelle.
- Avaa autentikaattorisovellus vanhalla laitteellasi ja valitse oikeasta yläkulmasta kolme pistettä.
- Valitse "Siirrä tilejä" ja sen jälkeen "Tilien vieminen" (tämä luo QR-koodin).
- Valitse uuden puhelimen autentikaattorisovelluksessa "Tilien tuominen" ja skannaa QR-koodi.
Huomioithan, että ohje koskee Google Authenticator -sovellusta
Autentikaattorin uudelleen käyttöönotto kun vanhaa laitetta ei voida käytttää
Mikäli autentikaattorin kuusinumeroinen koodi ei toimi, tai esimerkiksi on vaihdettu puhelinta eikä pääsyä vanhaan laitteeseen enää ole, suosittelemme kaksivaiheisen tunnistautumisen uudelleen käyttöönottoa.
Tähän tarvitaan ensimmäisen kirjautumisen yhteydessä tallentannettu hätäkoodi – toimi seuraavasti:
1. Poista autentikaattorista Maventan tili, jos se on vielä tallella
2. Siirry Maventan kirjautumissivulle
3. Syötä käyttäjätunnuksesi ja paina "Seuraava"
4. Syötä salasanasi ja paina "Kirjaudu sisään"
5. Valitse “Kokeile toista tapaa” kuusinumeroisen koodin sijaan
6. Valitse “Käytä kertakäyttöistä hätäkoodia”
7. Syötä aiemmin tallentamasi tai sähköpostiin saamasi kertakäyttöinen hätäkoodi ja vahvista
8. Valitse "Olen pysyvästi menettänyt pääsyn Authenticator-sovellukseen"
9. Kaksivaiheisen tunnistautumisen asennus käynnistyy. Paina "Seuraava"
10. Skannaa QR-koodi autentikaattori-sovelluksella tai syötä se manuaalisesti. Kun koodi on lisätty, paina "Seuraava"
11. Syötä sovelluksen näyttämä kuusinumeroinen koodi ja paina "Seuraava".
12. Järjestelmä luo uuden hätäkoodin. Tallenna tämä koodi turvallisesti – voit kopioida sen painikkeesta viereltä ja merkitä "Olen kopioinut ja tallentanut koodin", jonka jälkeen paina "Seuraava". Jos jatkossa kohtaat ongelmia kuusinumeroisen koodin kanssa, voit hyödyntää tätä uutta hätäkoodia kirjautuessasi
13. Lopuksi saat vahvistuksen, että kaksivaiheinen vahvistus on otettu onnistuneesti käyttöön. Vahvistuksen jälkeen paina "Seuraava"
14. Olet nyt kirjautunut sisään
Mikäli hätäkoodi ei ole enää tallessa, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme. Lähetämme sinulle uuden hätäkoodin käyttäjätunnukseesi liitettyyn sähköpostiosoitteeseen. Kun olet vastaanottanut uuden hätäkoodin, seuraa yllä olevia ohjeita aktivoidaksesi autentikaattorin kuusinumeroisen koodin uudelleen.